保安员边幅风采:
团结工作服装,且干净、整洁,没有异味;头发前不过眉、旁不触耳、后不触领,不留古怪发型、剃光头或染彩色头发;口腔无异味且在上班年华不吃带有异味的食品;保留指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个体个性的装饰品(戒指、手链、项链)。 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品,腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品;不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外套或卷起裤脚或衣袖,打扮笔挺、不歪斜松垮;精神饱满、积极向上、雅致,面带微笑。 保安员礼仪规矩:
站姿:
挺胸、收腹、紧臀、头部端方,下颌微收;两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背地或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外八字45度角展开;浅笑,目视火线,表情亲热,有亲和力;阻止:
双手卡腰;抱在胸前或将身体乱七八糟的靠在墙上或脚右搭左等。 坐姿:
端方,双腿天然平放;阻止:
前合后仰、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。 敬礼:
举手礼。手段:
上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指紧闭自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时凝视受礼者。礼毕时,将手放下,成立正架势。 规范用语:
您好、叨教、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、抱歉、谢谢、再见等。 保安员工作作风:
对工作所具有的责任心、亲密、敬业精神和职业道德;对本身的责任心:
钻研交易、工作仔细、上进心;同事之间的协作力、包涵、互助、团结;对本职工作负责:
不拖拉、不积压、不埋怨、不挑拣;看待客户或来访人员的作风:
谦恭、规矩、诚恳、友善、不亢不卑。 保安员日常行为规范:
爱慕公司公共产业、不随意毁坏、挪为自用;及时清理、整顿个体劳动工具,保持工作情况的干净整洁;办公桌上不放与劳动无关的用品;未经答允不得翻看他人文件、材料或他人个人货色。 保安员工作纪律:
根据《保安服务管理条例》【中华人民共和国国务院令第564号】等有关法则和对公司及职工人身产业安定负责的原则,保安员严格禁止下列行动:
限定别人人身自由、搜查别人身体或者侮辱、殴打别人;拘捕、没收别人证件、财物;阻碍依法执行公务;参预追索债务、采取残暴或者以暴力相胁迫的手法处置牵连;删改或者分散保安服务中形成的监控印象资料、报警记录。 侵犯个体隐私或者败露在保安服务中获知的公司商业秘密。边幅不整,言语行为轻佻、粗暴傲慢。值班时间聚众赌博、奕棋、饮酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。对团体、客人存心作对或挟怨报仇。对员工、来宾或其他人员索要益处及贪小便宜。脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。执勤年华内,德律风、对讲机私用,影响勤务。