各个劳动岗亭都有优异的职工,保安员也不例外,优秀的员工之所以优秀,是他们用心去劳动,在工作中不断的总结工作方法和技巧。底下有请北京金卫大业保安办事有限公司负责人简略引见一下消防中央岗亭保安员的工作伎俩与技能。 第一、电话报火灾 接警敏捷,处警坚决。要问清报警人姓名、单元,火警地点及性子、人员情况等,并做好记载。及时关照巡楼保安赶往火警现场扑救,并朝上级报告有关情况;将监控镜头调到火灾所在观察,启动联动体系用播送和警铃通知火灾区域职员准时疏散;回降全部电梯到首层;通过监控系统密切注视火灾区域的情况,保持与扑救人员及各部门的联系,准时朝上级报告火警情况,并按总经理的指示向119火灾台报警。火毁灭后,将全部体系复位,并做好环境记载。 第二、烟感报警 接警后敏捷通知巡楼保安员查抄,并根据保安员查抄报告的结果果断处理。处置伎俩:
按到烟感报警后,敏捷将报警的所在通知巡楼保安前去查抄并报告上司,同时将监控镜头定在报警所在进行查看。收到巡楼保安员的环境报告后,如是火灾,立即驱动联动系统,并通知上级接纳办法,视火警成长,用播送和警铃关照火警地区职员疏散,同时回降全部电梯到首层。如是误报或阻碍,将相关环境向工程部报告维修。 第三、楼层监控 当值职员务必专心致志地寓目电视屏幕,确切控制楼层人员活动情况,并将查看掌握的反常环境及时关照巡楼保安员及管理员处置。在巡楼保安员或管理员盘问处理时,应及时将可疑者进入过的公司房间告知保安员或管理员,以便核实进入过的公司房间有无财物损失等,并将情况申报领班,以便工头做进一步的处置。 除正常的录像年华外,遇有危急突发性环境或种种狐疑情况时,立刻跟踪录像,录完后,将录像带取出,并请示上级是否保存。如需留存,须在录像带上注脚何时何地何事所录。平常情况下,各机定点寓目大厦不同职位,特别情况下可根据监控劳动需要随时定镜观看。按照法则的序号取录像带录像,不得跨号取带录像。 第四、接听电话 电话铃响三声内接听电话。手持发话器时,第一句话应说“您好,消防中心”,然后细致听对方语言,须要时做好记录。如听不明白,应请他方重述一遍。清楚后,待他方说再会后再说再会,他方放下德律风后,再轻轻放下德律风。 第五、打电话 打出电话时,应预先整顿好德律风实质,语言简洁、明白,不模棱两可,不浪费时间。对方接德律风时,应先报公司部分:
“您好,治理公司消防中心”。 第六、使用电梯对讲电话 利用对讲电话知会梯内职员时,应说“您好,请您……”。口气须亲热柔和,切忌命令式的白话。得悉来宾困梯时,要用亲切的语气安慰来宾。接听对讲电话时,铃声响,敏捷接听,第一句应说;“叨教有什么需要帮助吗?”切忌说“喂!什么事?”