“我来过医院多次，咱们保安敬业尽责、乐于助人的精神让人感动，为你们点赞！”9月14日，衡水市第五人民医院安全科收到退休老人朱作田送来的表扬信，信中对医院保安恪尽职守、热情服务的精神称赞有加。
朱作田是一名来自秦皇岛的退休干部，目前在衡水市区暂住。今年4月以来，他多次到市五院做核酸检测。五院工作人员的高效率、暖心服务给他留下了深刻印象。他说，特别是医院北门口的几位保安，既坚持出入制度，又入情入理讲方法。针对核酸检测排长队，老年人不会使用网上预约小程序、不会从机器上提取报告单等问题，他们认真维护秩序，耐心做好提示提醒，并主动为有需要的群众提供帮助。有一次，朱作田因不会取纸质报告单而向保安求助，一名保安步行几十米帮他到报告机上取出来。前几天，他排队做核酸不知缴费流程，保安队队长金占秋耐心地给予指导。几次做核酸和路过医院时朱作田都会看到金占秋在现场忙前忙后，真诚地为大家服务。“虽然都是小事儿，但让人觉得很暖心，特别是让我这个外地人，感受到了衡水人的敬业和热情。”朱作田说。
衡水市第五人民医院是国家二级综合医院，每日人流量很大，需要良好的秩序和环境。市五院安全科科长齐建柱介绍，医院保安既是医院的忠诚卫士，也是医院对外展现的第一形象窗口。安全科坚持规范管理，严格要求，每周都会开展培训，对全体保安进行业务技能和服务素质培养，打造出一支有纪律、有组织、有原则的铁军队伍，涌现出许多好人好事和优秀保安员。
作为进院区核验双码的第一道防线，保安们工作量很大，除了来往人员的双码，还要肩负起进院车辆的引导，疏通院区通道，时有病患家属不配合，他们总是耐心解释和劝说。遇到行动不便的市民来院做核酸检测，他们主动递过凳子让其坐下等待。有患者检测排队期间突然晕倒，他们二话不说，马上叫来急诊医生……保安的认真负责、周到热情屡屡受到进院群众称赞，每年都会收到锦旗和感谢信。齐建柱表示，这些都是安全科的日常工作，他们将继续恪尽职守，从点滴小事做起，行善意之举，为衡水市创建全国文明城市添彩。
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